人性化管理，提升团队整体素质

如果说，丰富的教学资源，良好的实训设备是硬实力，那么幼儿园老师和孩子的素养、知识、制度等就是“软实力”。当“软实力”真正由内而外地流溢，成为我们幼儿园生命力的自然挥洒，成为幼儿园教育魅力的自然表达，成为我们幼儿园的深度广度发展到相当阶段拥有的自然辐射力时，“软实力”就拥有了真正的实力。如何发挥好“软实力”。的作用?在这里谈谈管理工作中体会最深的几点:

一.为教师创设良好的工作环境。

我园十分重视园风建设。我们的做法是：“提倡人与人的交往中以诚相待，在处理各类问题时以工作为重，以个人感情为次。”在工作中尽量做到多一点商量，少一些命令，将自己融身于教职工之中，营造一个人人平等、宽松、融洽的人际氛围。作为园长要时时做老师的表率，要把爱平均分给每个教师，积极看待教师在原有水平上的进步等等。作为我们幼儿园来说，一向是教师少，工作量繁重，只有让教师们达到最佳的组织状态和精神状态，才能发挥出每一个人的潜在能力。为此，园长首先要摆正自己的位置，那就是我们不是家长，不能高高在上。园里的事不能一个人说了算。大事要和老师们商量，小事要让老师们知道，使每个老师都有主人翁意识，把我们的幼儿园当作是一个和谐的大家庭，将大家比小家，互相之间要以诚相待。园长还要把老师们视为自己的姐妹。平时要和老师们多交流，对老师们在工作上或者生活中遇到的困难要及时关心和解决。工作上要有原则，谁有错就批评，谁有成绩就表扬鼓励。做到公平公正。只有这样让老师们和园长没有距离感，让老师们心情愉快，她们才能全力以赴地投入到工作中去，他们不用担心领导怎么看待我，老师们怎么想我。虽然工作一天来体力上不轻松，但是教师们普遍感到心理轻松愉悦。

在严格的规章制度下，要老师们人尽其才，各尽所能。我园的教师，除了完成保教任务，还都兼部分园务分工任务，同时还有许多临时性的工作要做。幼儿园尽管为她们创设了一定的外部条件-----宽松和谐的人际关系，展示才华的均等机会，但是这毕竟是外部条件，是外因，外因要通过内因起作用。我们引导大家把握机会，严格要求自己，给自己定下高标准。我常常用“机会只垂青于那些有准备的人"来鼓励老师们。不可否认，一个人的能力有大小，但是只要你合理利用，就能发挥她们的最大潜能。譬如我们园有一位有19年教龄的老民办幼儿教师，她和年轻教师比，显然在专业上的能力要差。弹琴、跳舞、唱歌都比不上年轻的，她有自卑的情绪。但是我们知道她有一套丰富的管理班级的经验，且考虑事情细致周到。我们就让她给年轻教师作专题经验介绍，并承担全园的安全工作的有关任务，她平时也愿意和老师们交流，她有了一种实现自我价值的满足感和被重视感，从而在工作上事事为老师们做榜样。

二. 要多与教师交心谈心，了解她们的思想动态，缩短与她们的心理距离

这是以人本的管理关键。在幼儿园方方面面的管理工作中除了常规的管理，我认为情感的投入必不可少，从某一方面来说，它也是生产力。试想:教师们如果在情感上排斥你，你说你的，我做我的，工作效率会是怎样呢?相反，老师们都愿意跟着你工作，都愿意和你交流，你怎么说他们怎么应，这样的工作效率又会是怎样呢?显然后者的工作效率远远大于前者。这其中的秘诀就是领导要善于和老师们进行情感的沟通，情感的交流，情感的投入。我们既然树立了以教师为中心的管理思想，就要相信教师，依靠教师。依靠教师就是在保教工作中依靠她们，有了困难依靠她们，有了成绩表扬她们鼓励她们。

相信教师，就是信奉"疑人不用，用人不疑"的原则。英国石化公司总经理约翰.布劳菲说过"不需要做每一件事，90%你要做的事别人会比你做得更好"。我的理解是，作为我们园长，不要事无巨细，要放手让你的教职工去做，既然是根据所长分配给她们任务，就要相信她们一定能做好，当然少不了我们的指导和调控，更少不了情感的及时交流。及时的沟通能够及时地发现老师们在工作中的困难和情绪，能够了解到老师们的进展情况，能够了解老师们的工作热情和欲望。

人和人只有多交流、多沟通，才能促进彼此的了解，增强相互之间的情感。因此，多和教师交心谈心，就如同在工作中多了一双眼睛，多了一双耳朵，多了一颗心，尤其是思想情绪出现异常波动者必须要谈、发生误会和分歧双方要谈、受到表扬或批评必须要谈、幼教新手必须要谈、骨干教师必须要谈、平时一帆风顺也要谈。

不要部分青红皂白的和老师发脾气，要了解一件事，一定要多方面的了解，一定要站在老师的立场上想问题，作为领导不能片面的把所有责任都怪罪在老师的身上，需要有领导的独立判断能力，不要一竿子把一个人打死，人都是在一次次的教训中成长的，相信有着一颗宅心仁厚的心一定会为管理下属建立很好的基础。使教师们有心里话想跟你交谈，有问题想向你反应，有困难想向你求援，有疾苦想向你倾诉，有快乐想与你共享。

三.人人要有敬业、奉献和合作精神。

谈起这点，我深有感触。我园绝大部分是非公办幼儿教师，她们工资待遇低，有的拖家带口，家里都有地，在创验“山东省省级示范幼儿园”的时候，我们幼儿园由于各方面原因，想通过短短几个月脱胎换骨，顺利通过省示范幼儿园的验收，实在是难～难～难～面对如此巨大的压力，老师们没有害怕，没有退缩，她们坚信“办法总比困难多”。在创建动员大会之后，艰巨的创建工作就拉开了帷幕。每每想起这段工作大家都有说不完的感慨，那一幕幕仍清晰的浮现在所有人的脑海里，可谓是今夜无眠 。

在幼教中心的部署下，全园教职工牺牲休息时间，整个学期周六周日几乎都在加班整理完善档案材料，一个学期下来几乎没有几个休息日。幼儿园基本上都是女将，上有老下有小，但是为了创建她们甘愿牺牲小家，顾全大家。无论你何时来到幼儿园，那些不知疲倦的身影总会出现在幼儿园的每个角落。有时为了完成某项任务，常常加班到深夜，园长心疼地催促她们赶紧回家休息，她们总是一句话“再等一会，马上就好了。”每每谈起这群可爱又可敬的人，园长总是热泪盈眶。“帼国英雄”用在她们身上一点也不为过。可以说我园成绩的取得，没有这些老师们的奉献精神和敬业精神，是很难取得的。成绩的取得不是靠某一个人，而靠的是全体教职工的无私奉献和进取，靠的是凝聚力，靠的是合作精神。

全体教职工在上级主管部门的领导下，统一认识，认定目标，增强全园凝聚力和战斗力，使幼儿园工作达到管理科学化、工作规范化、质量标准化，为滨湖幼儿教育事业的发展做出贡献。　　

四.以个人魅力引领人

作为一个园长，是“一家之主”，是教师们的主心骨。全体教职工都看着你，要求教师们做到的你做不到不行，那样你就会失去说服力，就会出现政令不通。当教师们出现工作失误或者问题后，作为园长首先要冷静地一分为二分析处理，同时也要敢于承担责任。幼儿园里无论出现什么问题，园长是第一责任人，都要承担相应的责任，不能看到教师们出了失误或者问题，园长把责任都推给教师，生怕自己承担责任。那样的话，你就会很快失去威信，你的管理工作就可想而知了。

园长是幼儿园的精神领袖，更是教师行动的楷模，园长的个人魅力能很好地起到“管人不严，育人不语”的效果。榜样的力量是无穷的，园领导除了较高的政策水平、扎实的专业知识、突出的管理才能，其优雅的气质、得体的打扮、广泛的情趣、高尚的道德修养、睿智的对外协调、优良的工作作风、高度的事业心与责任感，真诚坦率、正直宽容、热情开朗、不计得失、充满爱心的人格等个性魅力，都将无形中使教职工折服、敬畏，并引以为豪，在心中树立自己学习的榜样、行动的楷模。

在我们的工作中总有很多的不足存在，有不足说明我们还可以作得更好，直面不足是为了今后更好的发展。对待工作如此、对待个人也是如此，如何剖析并尽快的善后是对所有教职工的要求，我们需要在实践中不断总结经验，这样才能更好的走接下来的路。